شرایط مرجوعی و گارانتی

📦 شرایط مرجوعی و گارانتی فروشگاه خرید آسان

فروشگاه خرید آسان متعهد است بهترین تجربه خرید اینترنتی را با تضمین اصالت کالا، پشتیبانی حرفه‌ای و خدمات پس از فروش فراهم کند. لطفاً شرایط زیر را برای مرجوع کردن کالا یا استفاده از گارانتی بررسی نمایید.

✅ شرایط بازگشت کالا:

• امکان مرجوعی تا ۷ روز از تاریخ تحویل
• کالا باید در وضعیت اولیه، همراه جعبه، لوازم جانبی و بدون آسیب و نیز در صورت پلمپ بودن، کالا نباید باز شده باشد.
• مرجوعی شامل محصولاتی است که ایراد فنی یا مغایرت داشته باشند

❌ مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شوند:

• باز شدن پلمب کالا یا آسیب به بسته‌بندی اصلی
• وجود خط و خش یا آثار استفاده
• آسیب‌های ناشی از نصب ناصحیح، استفاده نادرست یا نوسانات برق
• محصولات دانلودی یا دارای لایسنس دیجیتال

🛠 شرایط گارانتی:

• محصولات دارای گارانتی، همراه کارت یا لیبل معتبر عرضه می‌شوند
• مدت و شرایط گارانتی طبق قوانین شرکت گارانتی‌کننده می‌باشد
• بررسی فنی کالا توسط شرکت گارانتی انجام می‌شود و در صورت تأیید، تعمیر یا تعویض صورت می‌گیرد

📝 مراحل ثبت درخواست مرجوعی یا گارانتی:

• ورود به حساب کاربری
• مراجعه به بخش «سفارش‌های من»
• ثبت درخواست مرجوعی یا گارانتی برای سفارش مورد نظر
• ارسال کالا طبق هماهنگی با پشتیبانی